Un buen servicio al cliente es algo que apenas notamos, ya que debe ser discreto y fluido. Y recién más tarde nos percatamos del profesionalismo con el que hemos sido atendidos. En cambio, un mal servicio es ese tipo de cosa que señalamos y comentamos con nuestros compañeros de trabajo.
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Ahora puedes leer el artículo de Bored Panda sobre Este cliente se siente culpable por hacer que despidan a una cajera, pero en internet dicen que se lo merecía.